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よくあるご質問

Q&A


お預かりに関して

Q何頭まで同じゲージに入れますか?
A犬種によりますが、フリースペースでは10頭~15頭が同じゲージに入れます。小型スペースでも小型犬でしたら、3匹程度、大型犬は1匹程度になります。
Q大型犬と小型犬を一緒にして預かってほしいのですが?
A大型犬、小型犬一緒に預かることができます。(飼い主様のご要望に合わして可能でございます)
Q高齢犬でも預かっていただけますか?
Aはい、お預かり可能ですが、満が一のことがありますので利用規約、承諾書確認の上、お預かり可能です。
Q生後何歳からホテルを利用できますか?
Aはい、お預かり可能ですが、満が一のことがありますので利用規約、承諾書確認の上、お預かり可能です。
Q生理中の犬は預かる事はできますか?
Aはい、お預かり可能ですが、満が一のことがありますので利用規約、承諾書確認の上、個室の個別対応させていただきます。
Q妊娠中の犬は預かる事はできますか?
Aはい、お預かり可能ですが、満が一のことがありますので利用規約、承諾書確認の上、お預かり可能です。
Q犬以外のペットの相談は可能でしょうか?
Aはい。可能です。飼い主様とご相談させていただき、対応させていただきます。

 

 


送迎に関して

Q予約はどれくらい前に予約すれば大丈夫ですか?
A当日予約、前日予約でも可能でございます。(当日の日程により、ご要望の時間に沿えないことがありますので、早めの予約をお願いしております)
Q時間の指定は可能ですか?
Aはい、可能ですが交通状況により、前後してしまうため可能性があるため、1時間の枠で送迎対応させていただいております。
Q送迎に関して自身でゲージは必要でしょうか?
A送迎の際は当店からゲージを持っていきますので、飼い主様のご要望がなければ、ゲージ不要になります。
Q送迎の時間に関しては何時ごろまででしょうか?
A当店の営業時間がam10:00~pm19:00になりますので、その間に送迎対応可能になります。(営業時間後の送迎に関しましては、対応可能な場合と対応できない場合があります。対応可能な場合、別途での時間外料金発生があります)

 

 


トリミングに関して

Qトリミングに関して条件はありますか?
Aお客様のご要望のカットの等をお聞きし、対応させていただいています。
Qトリミングの毛玉料金はいくらくらいでしょうか?
A犬種などにより値段が異なりますので、ご予約時にトリミング店に確認させていただきます。
Q予約はした方がいいですか?
Aはい、予約をお願いしています。(当店ではトリミングは行っておらず、近くにありますトリミング店にお連れする形になりますので、ご宿泊中にお受けできないこともあります)
Qコースに含まれているものは何でしょうか?
A提携店舗により、内容が異なりますので毎回確認になります。基本的には、シャンプー・カット・ブローになります。
Qコースの中で指定することは可能ですか?
Aカットスタイルを指定することは可能です。
Q大型犬と小型犬などで料金は違いますか?
A犬種により、料金は異なりますので予約時にご確認ください。

 

 


お散歩に関して

Q朝・晩2回の詳しいお散歩のお時間は何時と何時ですか?
A飼い主様のご要望に合わして散歩しています。
Q複数の犬とお散歩をするのでしょうか?
Aワンちゃんの散歩の様子と飼い主様のご要望で、複数ワンちゃんで行く際もあります。
Q1匹のみのお散歩をお願いすることも可能なのでしょうか?
Aはい、可能です。
Q散歩をお願いする際にうんちバック・水などは用意しなくていいのでしょうか?
A当店で散歩用道具は揃っていますので、ご用意なくとも大丈夫です。

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